Formation "Contrôle et autocontrôle d'une chambre"
Session en présentiel le 20 janvier 2026 à RENNES
Dinsdag 20 januari, 09u00Verlopen
RESO Formation
Public concerné : Personnel d’étage
Prérequis : Avoir les connaissances de base du métier de valet/femme de chambre
Durée : 7 heures (1 jour de 7 heures)
Nombre de stagiaires : 4 pers. minimum, 10pers. maximum
OBJECTIF(S) DE FORMATION
À l’issue de la formation vus serez en mesure de pratiquer l’auto contrôle d’une chambre
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Acquérir autonomie et confiance dans son travail
Maitriser les procédures d’auto-contrôle
Améliorer la qualité de service
Gagner en efficacité
PROGRAMME DE FORMATION
1 – L’intérêt de l’auto-contrôle et du contrôle de chambre
2 – L’auto-contrôle et/ou le contrôle de chambre
3 – L’auto-contrôle en pratique
4 – Le contrôle en pratique
5 – Les avantages de ces méthodes
VALIDATION DES COMPÉTENCES
Il sera demandé à chaque stagiaire, à l’issue de la formation, de répondre à une dizaine de questions, minimum, à une vingtaine de questions, au maximum, qui permettront de vérifier si les principes essentiels découlant de la formation ont bien été acquis par chacun d’entre eux.
D’autre part, un questionnaire d’appréciation sera remis également aux participants.
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
La formation présentielle se déroulera dans le respect du programme de formation qui aura été préalablement remis aux stagiaires, et ce, suivant une alternance d’exposés théoriques et de cas pratiques et jeux de rôles.
chambre, hôtel, étages, contrôle
