Nos téléconseillers prennent en charge les appels téléphoniques entrants pour répondre aux questions de nos assurés sur leurs problématiques d'affiliation, de remboursement de soins, d'ouverture de compte Ameli. Nos assurés sont les personnels qui travaillent ou ont travaillé dans les Industries Electriques et Gazières.
A ce poste, vous participez à une mission de service public et contribuez à la qualité du service rendu à nos assurés.
Vous disposez des qualités suivantes: clarté dans l'élocution, courtoisie, écoute, sourire, dynamisme. La règlementation vous intéresse et vous êtes prêt(e) à vous investir.
Impératif : vous savez naviguer sur différents outils informatiques.

3 étapes incontournables :

1. Participer à la réunion d'information collective, en présence du recruteur, afin de vous présenter la société, le poste à pourvoir, les conditions de travail, le type de contrat..., ainsi que la Méthode de Recrutement par Simulation "MRS".
2. A l'issue de la réunion, si vous êtes intéressé(e), on vous remet le jour même une nouvelle invitation pour effectuer les exercices sur une demi-journée.
3. Entretien de motivation avec l'entreprise si réussite aux exercices.