Le Chef de projet e-CRM (Customer Relationship Management) est l’interface métier qui se situe au carrefour des fonctions marketing, informatique et vente. Il gère la relation client, met en œuvre le Cross Canal, la fidélisation et la satisfaction client, optimise des actions ventes et marketing. Il formalise les besoins de l’entreprise et les traduit en plans marketing sur les leviers newsletter, emailing, sms, …

Le métier de Chef de projet e-CRM vous intéresse ?

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Participez à la conférence métier IFOCOP, animée par Sylvie DOAGIO, Responsable de projets numériques.

Après des études d’art en Italie et un DEA à la Sorbonne, Sylvie DOAGIO s’est orientée vers les nouvelles technologies, off line puis on line.

Elle travaille aujourd’hui auprès d'annonceurs et d'agences. Projets rich media, création de sites de marques, pilotage d’événements, stratégie marketing, … Son panel de compétences est large et lui permet d’accompagner et de conseiller tous types de clients dans leurs projets digitaux.

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Pour vous inscrire : paris11@ifocop.fr