Formation : Communication engageante et nudges en pratique
Public
- Directeur.trice, responsable et chargé.e de communication ou marketing
- Consultant.e communication
- Che.fe de projet en agence de communication Responsable ou chargé.e RSE
Prérequis
- Connaissance des enjeux du développement durable et de la RSE
- Base minimum en matière de communication
Formateur et Organisme
Daniel Luciani :
- PDG ICOM et Président ICOM 21, agences pionnières en communication responsable
- Expertise en communication engageante et nudges
- Expertise RSE en TPE-PME
- Créateur du serious game Nudge Creator
Objectifs Pédagogiques
À l’issue de cette formation, chaque participant saura :
- Comment accompagner les transformations des organisations et des entreprises face aux nouveaux enjeux organisationnels et managériaux
- Comment faciliter le changement de comportement des individus face aux enjeux de santé, de consommation, de sécurité informatique, de développement durable
- Comment engager les citoyens, les consommateurs, les salariés, les jeunes vers de nouveaux comportements éco-responsables plus en phase avec les enjeux climatiques et sociétaux
- Comment faire passer le citoyen, le consommateur de l’intention à l’action
- Comprendre le fonctionnement de l’individu face à une prise de décision
- Décrypter les biais cognitifs
- Créer des nudges en toute autonomie
Démarche et moyens pédagogiques
- Formation et mise en pratique : Alternance entre apport théorique et pratique
- Présentation de cas
- Présentation de la méthode originale créée par l’Agence ICOM 21
- Documents et outils d’analyse utilisés fournis
- Exercice de mise en situation
- Utilisation du serious game Nudge creator créé par ICOM 21
Validation des connaissances
- Exercice de mise en situation
- Système de questions-réponses permanents pour mesurer l’acquisition des connaissances
- QUIZ final
Durée, prix et places
- Durée : 2 jours de 9h à 17h30 (avec pause d’1h30 à midi)
- Lieu : Agence LUCIE – 12 rue aux ours – 75003 PARIS
- Nombre de participants : 8 à 10 participants
- Prix : 495€ HT (tarif de lancement incluant une remise de -50%)
– prise en charge totale ou partielle possible par les Organismes Paritaires Collectives Agréés (OPCA) - Dates : liste des sessions sur labellucie.com/agenda
Programme
Programme du jour 1
De 9h00 à 12h30
Introduction
- Accueil des participants, introduction, modalités pratiques et informations préliminaires
- Tour de table : présentation et attentes des participants et du formateur
- Energizer
LA THÉORIE DE L’ENGAGEMENT
- Le fonctionnement du comportement humain
- Les limites de la communication persuasive
- Les bases de la psychologie sociale
- Les bases de l’engagement (acte préparatoire…)
Déjeuner - 1h30
De 14h00 à 17h30
LA COMMUNICATION ENGAGEANTE
- Les effets cognitifs et effets comportementaux
- Un nouveau statut d’acteur pour la cible
- La mécanique de la communication engageante
- Exercice de mise en application
LA COMMUNICATION ENGAGEANTE RESPONSABLE ET MISE EN APPLICATION
- Le modèle développé par ICOM 21 pour une communication engageante responsable
- Exercice de mise en application
Contenu détaillé du jour 2
De 9h00 à 12h30
L’ÉCONOMIE COMPORTEMENTALE
- L’origine des nudges
- Les principes de l’économie comportementale
- Le fonctionnement du cerveau
- La pensée Système 1 et 2 selon Daniel Kahneman
LES BIAIS ET LES NUDGES
- Comprendre les biais qui freinent les prises de décision
- Des exemples de biais cognitif
- Des exemples de nudges pour comprendre leur rôle dans les changements de comportement
Déjeuner - 1h30
De 14h00 à 17h30
LA CRÉATION DE NUDGES AVEC NUDGE CREATOR
- Comment créer des nudges avec la méthode « Nudge creator » de l’Agence ICOM 21
- Penser Nudge
- Les facteurs clés de succès pour réussir un nudge
NUDGE ET ÉTHIQUE
- Comment concilier
- Nudge et éthique ?
- Les types de nudges les plus éthiques
- Exercice de mise en pratique
QUIZ FINAL ET EVALUATION DE LA FORMATION
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS
Label LUCIE – 12 rue aux Ours 75003 Paris – http://www.labellucie.com
+33 1 42 65 47 87 – formation@agence-lucie.com