RECRUTEMENT ASSISTANT D'EXPLOITATION EN APPRENTISSAGE F/H

L'entreprise de chauffage PROCHALOR est toujours à la recherche d'un.e assistant.e en BTS SAM/ GPME pour septembre 2022.

Au sein d’une PME de taille humaine (70 personnes), qui exploite et réalise des travaux de rénovation d’installations thermiques collectives sur le territoire d’Ile de France, nous recherchons une assistante pour le
service exploitation de l’entreprise (40 personnes).

1. Missions :

• Etablissement de devis et des bons de commandes fournisseurs et sous-traitants dans le cadre des contrats d’exploitation sur notre outil d’exploitation,
• Assistance à la planification des interventions de maintenance préventive et curatives dans notre outil d’exploitation,
• Prise d’appels téléphoniques et renseignement de clients sur les opérations de maintenance préventive et curative,
• Suivi des contrats de sous-traitance,
• Etablissement des rapports d’exploitation annuels transmis à nos clients,
• Archivage des documents administratifs liés à l’exploitation,
• Rédaction des courriers liés à l’exploitation (AR vers clients / fournisseurs...)

2. Connaissances techniques :

• Respecter et mettre en oeuvre les consignes reçues
• Savoir s’organiser et gérer les priorités
• Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
• Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques...)
• Faire preuve d'une écoute attentive
• S'exprimer avec facilité
• Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation
• Connaissance des logiciels Word / Powerpoint voire Excel

3. Engagement moral

• Savoir-être savoir-vivre : respect des horaires, courtoisie, politesse
• Esprit d'équipe
• Présentation correcte et bonne communication
• Sens du service, autonomie, rigueur

4. Conditions :

• Connaissance en WORD et EXCEL serait un plus

• Maitriser internet notamment envoi de mails

• % Salaire (respect de la loi) selon âge et expérience

• + Primes (vacances notamment)

• + 13ème mois

• + Ticket restaurant 9€20 part salariale 3€79

Lieu : Saint-Denis (poste sédentaire)
L'entreprise souhaite recruter une personne en situation de handicap à ce poste et est prête à étudier les aménagements possibles en fonction du profil du/ de la candidat.e retenue.

Il est important de noter que le poste requiert :

• d'être régulièrement en contact avec la clientèle (répondre au standard téléphonique de temps en temps - prendre les demandes des clients)
• d'avoir de bonnes bases sur Word/ excel

Concernant l'environnement de travail : Le bureau peut se trouver au rez-de-chaussée des locaux, pour une personne à mobilité réduite dans un open-space ou à l'étage dans un endroit calme et plus isolé.

Pour candidater, merci d'envoyer CV et LM à l.grelet@convergence93.fr / en objet " recrutement PROCHALOR".