Customer & supplier disputes: restoring trust through mediation
As a startup, how to unblock a contractual situation without breaking the customer relationship? How to get spotted by public buyers?
Infographie FrenchTech sur la médiation entre client et fournisseur
How debloquer la situation without break la relationship ?
There is a simple, free and confidential solution: the Business Ombudsman - a device still too little known, but increasingly used by economic actors to quickly resolve blocked situations.
Join us for this exclusive masterclass with the teams of Business Mediation and DREETS
On the agenda of this intervention:
👉 Introduction by Nicolas Mohr, Director-General of the Business Ombudsman
➡️ The action of the Business Ombudsman and the teachings of the Observatory on relations between startups and key accounts
👉 Presentation by Chantal Leclercq - Regional Mediator Delegate and Fatima Djedidene, regional mediators at the DREETS Hauts de France
➡️ Understand la mediation : All about this agile process to resolve your disputes in an amicable and fast way.
➡️ Purchase Public Innovative : Master the regulatory framework that allows you to sign contracts up to100 000 € excl. tax without advertising or competition.
➡️ The Sourcing & Visibility: Understand how buyers identify you to escape anonymity (the brake n°1 for 52% of buyers).
🗓Tuesday 7 April 2026
⏲️ 14:30 - 15:30 - Doors open at 14:00
📍 At the French Tech Central Lille - Bat.LUCIO, 211 Allée Marie Léonie Vanhoutte - Place Pierre de Saintignon, 59000 Lille
Litiges clients & fournisseurs: renouer la confiance grâce à la médiation
En tant que startup, comment débloquer une situation contractuelle sans briser la relation client ? Comment vous faire repérer par les acheteurs publics ?
Infographie FrenchTech sur la médiation entre client et fournisseur
𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐛𝐥𝐨𝐪𝐮𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐬𝐢𝐭𝐮𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐛𝐫𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 ?
Il existe une solution simple, gratuite et confidentielle : Le Médiateur des entreprises - un dispositif encore trop méconnu, mais de plus en plus utilisé par les acteurs économiques pour résoudre rapidement des situations bloquées.
Rejoignez nous pour cette masterclass exclusive avec les équipes de la Médiation des entreprises et de la DREETS
Au programme de cette intervention :
👉 Introduction par Nicolas Mohr, directeur général du Médiateur des entreprises
➡️ L’action du Médiateur des entreprises et les enseignements de l’Observatoire des relations entre startups et grands comptes
👉 Présentation par Chantal Leclercq - Médiatrice Régionale Déléguée et Fatima Djedidene, médiatrices régionales à la DREETS Hauts de France
➡️ 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐚 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : Tout sur ce processus agile pour résoudre vos litiges de manière amiable et rapide.
➡️ 𝐀𝐜𝐡𝐚𝐭 𝐏𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜 𝐈𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐧𝐭 : Maîtrisez le cadre réglementaire qui vous permet de signer des marchés 𝐣𝐮𝐬𝐪𝐮'𝐚 𝟏𝟎𝟎 𝟎𝟎𝟎 € 𝐇𝐓 sans publicité ni mise en concurrence.
➡️ 𝐋𝐞 𝐒𝐨𝐮𝐫𝐜𝐢𝐧𝐠 & 𝐕𝐢𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́ : Comprenez comment les acheteurs vous identifient pour sortir de l'anonymat (le frein n°1 pour 52% des acheteurs).
🗓️ Mardi 7 avril 2026
⏲️ 14h30 - 15h30 - Ouverture des portes à 14h00
📍 Au French Tech Central Lille - Bat.LUCIO, 211 Allée Marie Léonie Vanhoutte - Place Pierre de Saintignon, 59000 Lille
médiation, franchtech, entreprises, cadre réglementaire und MEL
Betwist klanten en leveranciers: Herstel het vertrouwen door bemiddeling
Hoe kan ik bij het opstarten een contractuele situatie ontsluiten zonder de relatie met de klant te verbreken? Hoe wordt u opgemerkt door publieke kopers?
Infographie FrenchTech sur la médiation entre client et fournisseur
𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐛𝐥𝐨𝐪𝐮𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐬𝐢𝐭𝐮𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐛𝐫𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 ?
Er is een eenvoudige, vrije en vertrouwelijke oplossing: De Ombudsman voor ondernemingen - een mechanisme dat nog te onbekend is, maar dat door economische actoren steeds vaker wordt gebruikt om geblokkeerde situaties snel op te lossen.
Neem deel aan deze exclusieve masterclass met de Business Mediation- en DREETS-teams
Deze interventie omvat:
👉 Inleiding door Nicolas Mohr, directeur-generaal van de ombudsman voor ondernemingen
➡️ het optreden van de ombudsman voor ondernemingen en de lessen van het Waarnemingscentrum voor de betrekkingen tussen startups en grote rekeningen
👉 Presentatie door Chantal Leclercq - Regionale gedelegeerd bemiddelaar en Fatima Djedidene, regionale bemiddelaars bij DREETS Hauts de France
➡️ 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐚 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : Alles over dit flexibele proces om je geschillen vriendschappelijk en snel op te lossen.
➡️ 𝐀𝐜𝐡𝐚𝐭 𝐏𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜 𝐈𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐧𝐭 : Beheersen van het regelgevingskader dat u toestaat 𝐣𝐮𝐬𝐪𝐮'𝐚 i contracten te ondertekenen 𝟏𝟎𝟎 𝟎𝟎𝟎 € 𝐇𝐓 zonder reclame of concurrerende biedingen.
➡️ 𝐋𝐞 𝐒𝐨𝐮𝐫𝐜𝐢𝐧𝐠 & 𝐕𝐢𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞 ́: Begrijp hoe kopers u identificeren om uit de anonimiteit (rem #1 voor 52% van de kopers).
🗓 ️ Dinsdag 7 april 2026
⏲️ 14H30 - 15H30 - deuren openen om 14h00
📍 AU French Tech Central Lille - Bat.LUCIO, 211 Allée Marie Léonie Vanhoutte - Place Pierre de Saintignon, 59000 Lille
