RECRUTEMENT MEDIATEUR.TRICE CIVIGAZ

Croix-Rouge insertion – LogisCité est une jeune et innovante entreprise d’insertion créée en janvier 2016, qui partage la vision d’une société inclusive permettant aux plus modestes d’accéder au confort, à l’énergie et à l’eau dans le logement à un coût acceptable.

Notre mission est d’accompagner les ménages en précarité énergétique en leur apportant des solutions concrètes (conseils sur les usages, installation d’équipements économes) permettant des économies d’énergie et d’eau immédiates, notamment par le biais de diagnostics des consommations à leur domicile.

Après une première phase expérimentale, GRDF, la Fondation FACE et Oméga lancent en 2019 CIVIGAZ 2, un dispositif de lutte contre la précarité énergétique en lien avec la sécurité gaz, destiné aux ménages modestes, via des visites à domicile réalisées par des volontaires en service civique de la « Transition Energétique » et par des médiateurs professionnels.
Dans ce cadre, Croix-Rouge insertion - LogisCité recrute un.e médiateur.trice un CDD pour une durée de 9 mois.

Placé.e sous la responsabilité hiérarchique du Directeur et sous la responsabilité fonctionnelle du coordinateur territorial (CT) de projet, le/la médiateur.trice travaillera en lien étroit avec l’équipe nationale du projet CIVIGAZ (Fondation FACE et OMEGA).

Formé.e par l’équipe nationale du projet, il/elle assurera la mise en oeuvre opérationnelle de CIVIGAZ avec une équipe de 6 volontaires en Service Civique dont il/elle aura la responsabilité de l’encadrement technique et de l’accompagnement sur le plan technique de la mission.

Ainsi, vous formerez et encadrerez des adultes en vue de leur insertion professionnelle, et assurerez le suivi et la coordination des projets en lien avec les partenaires institutionnels et privés.

LA MISSION
Animer une équipe de 6 volontaires en Service Civique dans le cadre de leur mission terrain :

• Coorganiser des moments conviviaux avec les volontaires pour créer une cohésion d’équipe

• Assurer le suivi des retards, absences et du comportement des volontaires

• Détecter et identifier les difficultés éventuelles rencontrées par les volontaires et proposer des solutions pour y répondre, avec le/la CT

Assurer un rôle de référent technique auprès des volontaires en Service Civique :

• Coanimer la formation théorique des volontaires avec le/la coordinateur.trice territoriale

• Assurer une formation continue et personnalisée (sessions de révision et d’approfondissement) des volontaires

• Prendre en charge la formation pratique de chaque volontaire (mises en situation puis immersion à domicile)

• Accompagner les volontaires en Service Civique sur le terrain lors des actions à domicile.

Participer à la gestion de la mise en place du déploiement des actions liées à la lutte contre la précarité énergétique, avec le/la CT :

• Planifier des activités (gestion des ouvertures de parc, organisation des actions de communication, reporting, etc) et s’assurer de leur mise en oeuvre
• Assurer un lien régulier avec les acteurs socioculturels de quartiers
• Assurer, avec les volontaires, les actions de communication opérationnelles

Mener des actions de médiation en porte-à-porte :

• Délivrer le contenu des conseils sur la sécurité des installations intérieures gaz et la maîtrise des énergies – en adaptant le discours au contexte identifié
• Identifier, à domicile, les installations intérieures gaz non conformes et les situations de précarité
• Tracer le contenu de la visite dans un outil dédié
• Assurer le suivi des situations dangereuses et de précarités détectées, selon les consignes prévues dans le cahier des charges
• Evaluer les risques potentiels de chaque visite et se retirer si nécessaire

Assurer le suivi de la mise en oeuvre des actions (de sensibilisation et de traitement des situations particulières) et en rendre compte :

• Renseigner hebdomadairement le tableau de bord de reporting des visites à domicile sur la base des fiches de visite
• Transmettre hebdomadairement au CT le reporting des actions de terrain ainsi que le suivi des absences et retard des volontaires
• Participer autant que de besoin aux divers suivis, conférences téléphoniques, audits mis en place par les partenaires nationaux (FACE, OMEGA et GRDF)
• Contribuer au retour d’expérience et, le cas échéant, à l’amélioration des pratiques et des outils du projet au fil de sa mise en oeuvre

PROFIL RECHERCHE
A minima 1 an d’expérience en médiation sortante (porte-à-porte)

• Première expérience professionnelle dans l’encadrement de jeunes de plus de 16 ans

• Sensibilité aux enjeux de la précarité et de la maîtrise des énergies

• Connaissances pratiques sur la maîtrise des énergies et la sécurité dans les logements

• Connaissance des quartiers visés par l’opération CIVIGAZ ainsi que des acteurs de proximité (bailleurs, associations, organismes sociaux…) serait très apprécié

• Capacité à s’organiser, respecter les délais et gérer les priorités

• Aptitude à animer des réunions et coordonner des groupes d’individus hétérogènes, aptitude au travail en équipe et savoir rendre compte des activités collectives

• Aisance relationnelle, sens de l'écoute, disponibilité, diplomatie, capacité d’analyse

• Capacité d’adaptation, autonomie, sens de l’initiative et dynamisme

• Maîtrise des applications bureautiques Word et Excel.

CONDITIONS

• CDD de 9 mois à temps plein
• 35 heures par semaine
• Lieu de travail : poste basé à Pantin, avec déplacements réguliers pour des missions en Île-de-France et ponctuellement en France.
• Rémunération : 1800 € brut mensuels à négocier selon expérience

Pour candidater : envoi d’une lettre de motivation + CV avant le 30 Aout 2019 à logiscite.cri@croix-rouge.fr ou à charles.penaud@croix-rouge.fr