Public concernĂ© : personnel de lâentreprise
Prérequis : Savoir utiliser internet
Durée : 14 heures (2 jours de 7 heures)
Nombre de stagiaires : 2 pers. minimum, 6 pers. maximum
OBJECTIF(S) DE FORMATION
Ă lâissue de la formation vous serez en mesure dâapprĂ©hender les rĂ©seaux sociaux pour une communication efficace
OBJECTIFS PĂDAGOGIQUES
ï¶ Savoir gĂ©rer de A Ă Z la communication en ligne de son Ă©tablissement .
PROGRAMME DE FORMATION
A- RĂ©seaux sociaux
1 â RĂ©seaux sociaux : faits et idĂ©es reçues
Quels réseaux sont pertinents pour mon établissement ? Faut-il beaucoup de temps pour gérer mes réseaux sociaux ? Les réseaux sociaux sont-ils gratuits pour les entreprises ?...
2 â Quel contenu publier sur ses rĂ©seaux sociaux ?
De lâimportance des visuels, Partagez du contenu exclusif, Passez devant la camĂ©ra, Le « User Generated Content » au service de votre communication, CrĂ©er un calendrier Ă©ditorial.
3 â Instagram : sĂ©duire son client par lâimage
CrĂ©ation et paramĂ©trage dâune page Facebook et un compte Instagram, Quel contenu fonctionne le mieux ?, Quel rythme de publication adopter ?, Comment faire grandir sa communautĂ© ?, âŠ
4 â Quels sont les autres rĂ©seaux sociaux ?
PrĂ©sentation dâautres plateformes : Pinterest, LinkedIn, Twitter, TikTok.
5 â La publicitĂ© sur les rĂ©seaux sociaux
Pourquoi faire de la publicité ?, Présentation du Gestionnaire de Publicité.
6 â Les outils pour gĂ©rer sa prĂ©sence en ligne et GAGNER DU TEMPS
Programmation des publications, CrĂ©ation et gestion dâun calendrier Ă©ditorial, Planification de vos publications sur plusieurs rĂ©seaux sociaux.
B- E-réputation
1 â Comment effectuer sa veille ?
Quâest-ce quâune veille ?, Quels sont les outils pour une veille efficace ?
2 â Comment rĂ©fĂ©rencer son Ă©tablissement au niveau local ?
Revendiquer son Ă©tablissement sur Google My Business, ParamĂ©trer et optimiser sa fiche entreprise, CrĂ©er des publications Google Posts, Obtenir des avis par Google, DĂ©tecter et sâinscrire sur les annuaires.
3 â Plateformes dâavis clients
Gérer vos avis clients plus facilement, Bonnes pratiques pour répondre à un avis.
C- Tableau de bord et reporting
1 â Statistique et analyse des rĂ©sultats
Savoir lire et interprĂ©ter les statistiques des rĂ©seaux sociaux, Lâimportance dâanalyser mes rĂ©sultats
VALIDATION DES COMPĂTENCES
Il sera demandĂ© Ă chaque stagiaire, Ă lâissue de la formation, de rĂ©pondre Ă une vingtaine de questions au maximum, qui permettront de vĂ©rifier si les principes essentiels dĂ©coulant de la formation ont bien Ă©tĂ© acquis par chacun dâentre eux ou encore dâeffectuer un exercice pratique (mise en situation).
Dâautre part, un questionnaire dâapprĂ©ciation sera remis Ă©galement aux participants.
MĂTHODE PĂDAGOGIQUE
La formation prĂ©sentielle se dĂ©roulera dans le respect du programme de formation qui aura Ă©tĂ© prĂ©alablement remis aux stagiaires, et ce, suivant une alternance dâexposĂ©s thĂ©oriques et de cas pratiques.
