Pour ce Tech Day organisé par la Cité de l'Objet Connecté se tiendra une conférence sur le thème « Comment augmenter ses ventes e-commerce/m-commerce ? » présentée par Francis Barel, Head of Market Growth, de Pay Pal.

3 axes seront abordés avec des exemples concrets (et réels !) en e-commerce :

• Attract : Comment augmenter le trafic et la visibilité de votre site/application ? Comment attirer plus de prospects (éléments abordés : gestion des canaux, analyse du ROI, etc.) ?
• Convert : Comment transformer un prospect en un client, via un parcours client optimisé et fluide (best practice du parcours d’achat, optimisation de la conversion, etc.) ?
• Retain : Comment transformer un client « one-time » en client « for life » (définition et calcul du NPS, gestion du service après-vente, etc.) ?