Formation : Management participatif des parties prenantes

Public

• Responsables RSE, DD, Membres de l’équipe projet RSE,
• Consultants,
• Tout manager impliqué dans les relations avec les parties prenantes tant internes qu’externes

Prérequis

• Connaître les fondamentaux de la RSE et de la norme ISO 26000

Formateur et Organisme

Thierry FOUCAULT :

• Expert de la RSE et du DD depuis 35 ans, Thierry a développé un savoir-faire spécifique sur la gestion des relations humaines dans le cadre du déploiement de la RSE. Il a très à cœur de contribuer la conduite du changement dans les organisations qu’il accompagne et dans ses prestations de formation. Agence de formation et de conseil en environnement et développement durable
• Expert en démarches participatives et concertation
• Enseignant universitaire (RSE et management des parties prenantes)

Objectifs Pédagogiques
Pouvoir instaurer un dialogue participatif et une relation de confiance avec l’ensemble des parties prenantes, en utilisant des méthodes et outils adaptés aux relations internes et/ou externes

• Comprendre les enjeux et principes du management des parties prenantes dans une démarche RSE
• Intégrer le management des parties prenantes dans un projet ou une démarche RSE
• Elaborer une stratégie de dialogue avec les parties prenantes internes et/ou externes
• Identifier les différentes démarches participatives adaptées à chaque projet
• Choisir les méthodes et principaux outils d’une démarche participative interne et/ou externe
• Appréhender les compétences et la posture nécessaire pour tout animateur/facilitateur de démarche participative

Démarche et moyens pédagogiques

• Exposés participatifs
• Exercices et mises en situations sur la base de cas réels ou fictifs choisis en début de session par les groupes de participants
• Restitutions et analyses collectives des exercices et études de cas.

Validation des connaissances

• Questionnaire individuel à la fin de la formation
• Evaluation par le formateur sur la base de l’analyse critique de l’étude de cas réalisée et des améliorations proposées.

Durée, prix et places

• Durée : 1 jour de 9h à 17h30 (avec pause d’1h30 à midi).
• Lieu : Centre de formation LUCIE – 12 rue aux ours – 75003 PARIS ou Visioconférence selon les sessions
• Nombre de participants : 4 minimum – 10 maximum
• Prix : 495€ HT – Prise en charge totale ou partielle possible par les Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA) / les Opérateurs de Compétences (OPCO) / Pôle emploi

Programme

PARTIES PRENANTES : DÉFINITIONS ET ENJEUX

Qu’est-ce qu’une partie prenante ?
Place des parties prenantes dans le management et la gouvernance d’une organisation
Place des parties prenantes dans un projet
Place des parties prenantes dans une démarche RSE
Ce que décrivent l’ISO 26000 et les autres référentiels (ISO 14001, ISO 21500, AA1000, etc.)
Bénéfices et inconvénients de l’implication des parties prenantes

METHODOLOGIE GENERALE DE MANAGEMENT DES PARTIES PRENANTES

Processus : Planification et cadrage - Identification et Cartographie – Analyse (Attentes, Pouvoir, Influence) – Dialogue – Reporting - Evaluation
Zoom sur le test de matérialité
Zoom sur le reporting
Difficultés, limites et précautions
Clés de la réussite

METHODES ET OUTILS DE DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTES

Formes de dialogue : Information, consultation, concertation, négociation, médiation.
Prérequis et questions à se poser
Choix de la forme : utilité, opportunité et faisabilité
Difficultés du dialogue, limites et précautions
Les clés d’un dialogue réussi
Eléments d’une communication efficiente et contre-exemples
Jeux d’acteurs
Rôle du responsable/chef de projet

DEMARCHES ET TECHNIQUES PARTICIPATIVES

Prérequis et questions à se poser
Zoom sur quelques techniques participatives (interne et externe) : enquêtes, focus group, réunions, forums, etc.
Zoom sur quelques techniques d’animation (world café, 5 en 5, enveloppes-réponses, etc.)
Nouvelles formes de participation
Utilité et utilisation des outils numériques

EVALUATION FINALE DE LA FORMATION :

• Questionnaire individuel de validation des connaissances
• Bilan et synthèse collectifs
• Évaluation individuelle de la formation

RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS

Centre de formation LUCIE – 12 rue aux Ours 75003 Paris – www.labellucie.com/agenda

+33 1 42 65 47 87 – formation@agence-lucie.com