Formation : Communication engageante et nudges en pratique

Public

• Directeur.trice, responsable et chargé.e de communication ou marketing
• Consultant.e communication
• Che.fe de projet en agence de communication Responsable ou chargé.e RSE

Prérequis

• Connaissance des enjeux du développement durable et de la RSE
• Base minimum en matière de communication

Formateur et Organisme

Daniel Luciani :

• PDG ICOM et Président ICOM 21, agences pionnières en communication responsable
• Expertise en communication engageante et nudges
• Expertise RSE en TPE-PME
• Créateur du serious game Nudge Creator

Objectifs Pédagogiques

À l’issue de cette formation, chaque participant saura :

• Comment accompagner les transformations des organisations et des entreprises face aux nouveaux enjeux organisationnels et managériaux
• Comment faciliter le changement de comportement des individus face aux enjeux de santé, de consommation, de sécurité informatique, de développement durable
• Comment engager les citoyens, les consommateurs, les salariés, les jeunes vers de nouveaux comportements éco-responsables plus en phase avec les enjeux climatiques et sociétaux
• Comment faire passer le citoyen, le consommateur de l’intention à l’action
• Comprendre le fonctionnement de l’individu face à une prise de décision
• Décrypter les biais cognitifs
• Créer des nudges en toute autonomie

Démarche et moyens pédagogiques

• Formation et mise en pratique : Alternance entre apport théorique et pratique
• Présentation de cas
• Présentation de la méthode originale créée par l’Agence ICOM 21
• Documents et outils d’analyse utilisés fournis
• Exercice de mise en situation
• Utilisation du serious game Nudge creator créé par ICOM 21

Validation des connaissances

• Exercice de mise en situation
• Système de questions-réponses permanents pour mesurer l’acquisition des connaissances
• QUIZ final

Durée, prix et places

• Durée : 2 jours de 9h à 17h30 (avec pause d’1h30 à midi)
• Lieu : Agence LUCIE – 12 rue aux ours – 75003 PARIS
• Nombre de participants : 8 à 10 participants
• Prix : 495€ HT (tarif de lancement incluant une remise de -50%)
  – prise en charge totale ou partielle possible par les Organismes Paritaires Collectives Agréés (OPCA)
• Dates : liste des sessions sur labellucie.com/agenda

Programme

Programme du jour 1

De 9h00 à 12h30

Introduction

• Accueil des participants, introduction, modalités pratiques et informations préliminaires
• Tour de table : présentation et attentes des participants et du formateur
• Energizer

LA THÉORIE DE L’ENGAGEMENT

• Le fonctionnement du comportement humain
• Les limites de la communication persuasive
• Les bases de la psychologie sociale
• Les bases de l’engagement (acte préparatoire…)

Déjeuner - 1h30

De 14h00 à 17h30

LA COMMUNICATION ENGAGEANTE

• Les effets cognitifs et effets comportementaux
• Un nouveau statut d’acteur pour la cible
• La mécanique de la communication engageante
• Exercice de mise en application

LA COMMUNICATION ENGAGEANTE RESPONSABLE ET MISE EN APPLICATION

• Le modèle développé par ICOM 21 pour une communication engageante responsable
• Exercice de mise en application

Contenu détaillé du jour 2

De 9h00 à 12h30

L’ÉCONOMIE COMPORTEMENTALE

• L’origine des nudges
• Les principes de l’économie comportementale
• Le fonctionnement du cerveau
• La pensée Système 1 et 2 selon Daniel Kahneman

LES BIAIS ET LES NUDGES

• Comprendre les biais qui freinent les prises de décision
• Des exemples de biais cognitif
• Des exemples de nudges pour comprendre leur rôle dans les changements de comportement

Déjeuner - 1h30

De 14h00 à 17h30

LA CRÉATION DE NUDGES AVEC NUDGE CREATOR

• Comment créer des nudges avec la méthode « Nudge creator » de l’Agence ICOM 21
• Penser Nudge
• Les facteurs clés de succès pour réussir un nudge

NUDGE ET ÉTHIQUE

• Comment concilier
• Nudge et éthique ?
• Les types de nudges les plus éthiques
• Exercice de mise en pratique

QUIZ FINAL ET EVALUATION DE LA FORMATION

RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS

Label LUCIE – 12 rue aux Ours 75003 Paris – http://www.labellucie.com

+33 1 42 65 47 87 – formation@agence-lucie.com