Dans le cadre du renforcement de son centre d’appels, Qualipel recherche actuellement des CONSEILLER(E)S COMMERCIAUX (H|F) en CDI chargés d’assister et de satisfaire les demandes de nos abonnés.

Caractéristiques:

• Type de contrat : CDI à temps plein
• Salaire mensuel brut : 1637,17 EUR + primes d’objectifs
• Poste à pourvoir dès que possible
• Horaires : 35 h hebdomadaires / WE possible / rotations

Vos principales missions :

• Conseiller et assister les abonnés par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité,
• Ecouter et diagnostiquer les besoins afin de répondre au mieux à la problématique rencontrée,
• Délivrer une qualité de service et d’information avec disponibilité et compétence,
• Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur,
• Mettre en valeur et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation.

Description du profil :

• Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.
• Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
• Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.

Télécharger la fiche de poste : fiche de poste

Comment candidater ?

La clôture de l’appel à candidatures est fixée au Vendredi 17 Février 2017 soir. Les CVs sont à adresser par mail à  M KHECHA Directeur IMEPP khecha.imepp@orange.fr